1. Garantia produselor
- Toate produsele comercializate de magazinul online www.pcFrog.ro sunt noi, cu garantie nationala sau internationala sustinuta de service-uri autorizate ale partenerilor pcFrog.ro sau ale producatorilor (retele de service-uri nationale) .
- Toate produsele se livreaza sigilate si in ambalajul original al producatorului .
- Toate produsele comercializate provin din surse autorizate de producatori sau direct de la producatori.
- Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie emis de pcFrog.ro sau original al producatorului si se supun legilor in vigoare.
2. In service autorizat al producatorilor
Orice produs comercializat de pcFrog.ro si insotit de certificat de garantie al producatorului se supune procedurii de lucru aflate pe acel certificat si se repara sau inlocuieste numai in retelele de service aflate in certificatul de garantie al producatorului.
Produsul defect trebuie prezentat acelor centre de service aflate in reteaua de service a producatorului. O parte din aceste service-uri se regasesc in lista de mai jos.
Atentie: Produsele ce vin cu certificatul de garantie al producatorului in original nu se aduc in serviceul pcFrog.ro, ci se predau numai retelelor de service autorizat ale producatorului. Certificatul de garantie este predat clientului de catre pcFrog IN ORIGINAL si trebuie prezentat pentru receptie. Pierderea certificatului de garantie atrage dupa sine si pierderea garantiei.
De asemenea, deteriorarea, stergerea sau pierderea etichetei cu serialul produsului duce la pierderea garantiei. NU SE ACCEPTA PRODUSUL IN NICI UN SERVICE FARA ACEST SERIAL
Marca |
Gama de produse |
Service autorizat |
Contact |
Informatii aditionale |
Sony Vaio |
Laptop-uri | Sony Vaio of Europe | 021 313.88.72 SUPPORT SONY VAIO |
Necesar doar serialul de pe spatele laptop-ului. |
Sony |
Foto, video, TV | Centre autorizate SONY | SUPPORT SONY VAIO | Necesar doar serialul de pe spatele produsului |
Acer |
Toata gama de produse | Sama Bit | 021 222.67.35 SAMABIT |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Lexmark |
Imprimante si multifunctionale laser | Ceemark | 021 321.25.89 / 91 | Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
HP |
Toata gama | Parteneri HP autorizati pentru service | Call Center HP Romania | Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Asus |
Laptop, PDA, PNA | Euro Service Center | 0372.770.777 Euro Service Center |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Fujitsu |
Laptop-uri | Euro Service Center | 0372.770.777 Euro Service Center |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie |
DELL |
Laptop-uri | DELL Romania | 0800.894.682 | Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
BENQ |
Toata gama | Darer Electronics | 08010-23670 0259 - 34 24 31 0740 - 166 808 Benq Support |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Lenovo |
IdeaPad, Idea Centre, Servere SMC, Tablete K1 | Depanero | 07 GARANTIE 0742.726.843 Depanero Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
EPSON |
Toata gama | MB Distribution | 021 231.79.88 Interior Service: 103 MBD Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
LG |
Televizoare, Monitoare, Telefoane sau tablete | ESD-ROM | 021.326.60.63 ESD-Rom Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie tipizat LG |
Samsung |
Tablete, Telefoane Televizoare, Monitoare, Electrocasnice | ESD-ROM | 021.326.60.63 ESD-Rom Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie tipizat Samsung |
Wacom |
Tablete grafice | MGT Educational SRL | 021 232 88 94 MGT Educational Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
FujiFilm |
Foto/Video | Cardinal Top Systems SRL | 021 230.09.82 CTS Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
APC |
UPS-uri | APC Europe | apchutech@apc.com | Acte necesare: - Certificat garantie |
Brother |
Toata gama | Sistec | 021-9633 Sistec Sbsol Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Canon |
Foto & Video | Cris Professional Service | Cris Professional Service | Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie tipizat Canon |
Toshiba |
Laptop | Restart Service | 021.313.45.66 Restart Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie |
Nikon |
Toata gama | Restart Service | 021.313.45.66 Restart Service |
Acte necesare: - Factura/bon achizitie - Certificat garantie tipizat Nikon |
Echipa de service pcFrog.ro multumeste tuturor clientilor si posibililor clienti si va garanteaza o rezolvare amiabila indiferent de situatiile intalnite